Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PortalHoreca.cl, operado por Restonauta MKT SpA, RUT 77.902.864-K, con domicilio en Chile. Contacto: contacto@portalhoreca.cl.

2. Datos que recopilamos

• Proveedores: razón social, RUT empresa, email, teléfono, descripción comercial, imágenes y documentos de la ficha.
• Compradores: nombre del representante, empresa, teléfono y email de contacto.
• Uso del sitio: datos de navegación, páginas visitadas y clics (estadísticas agregadas).

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y gestionar cuentas de usuarios.
• Publicar fichas de proveedores en el directorio.
• Conectar proveedores con compradores (leads de contacto).
• Enviar notificaciones transaccionales relacionadas al servicio.
• Elaborar estadísticas de uso internas.

4. Compartición de datos

Los datos de contacto de proveedores son visibles solo para compradores registrados con sesión activa. Los datos de compradores son visibles solo para el equipo de administración del portal — los proveedores no los ven en el directorio. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros no autorizados.

5. Proveedores de servicio

Utilizamos los siguientes servicios para operar la plataforma:

• Supabase — base de datos y autenticación (servidores en EE.UU.).
• Vercel — hosting web (servidores globales).
• Resend — envío de emails transaccionales.

Todos sujetos a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

6. Derechos del titular

En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@portalhoreca.cl.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas de seguridad incluyendo Row Level Security (RLS) en la base de datos, conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y acceso restringido por roles. Ningún sistema es 100% seguro; ante cualquier incidente de seguridad, notificaremos a los afectados en el menor tiempo posible.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.